Allgemeine Beratungsbedingungen

Diese Allgemeinen Beratungsbedingungen (ABB) gelten für alle Trainings- und Veranstaltungsverträge zwischen Stefanie Heidtmann (nachfolgend auch Auftragnehmer genannt) und ihren Auftraggebern (nachfolgend auch Kunden genannt).

Diese ABB gelten ausschließlich. Geschäftsbedingungen des Vertragspartners, die diesen ABB entgegenstehen, von diesen ABB abweichen bzw. von den gesetzlichen Regelungen zu Ungunsten des Auftragnehmers abweichen, werden nicht anerkannt, es sei denn, es wird der Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Die einzelnen Bestimmungen dieser ABB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern im Sinne von § 310 BGB. Diese ABB gelten auch für alle künftigen Geschäfte mit dem Vertragspartner.

1. Vertragsabschluss

Mit der Beauftragung des Auftragnehmers durch den Auftraggeber (schriftliche Buchung eines Trainings oder einer anderen Veranstaltung; auch per E-Mail) ist ein verbindliches Angebot abgegeben. Der Vertrag kommt durch die schriftliche (auch per E-Mail) Annahme (Auftragsbestätigung) dieses Angebots durch Stefanie Heidtmann Zustande.

Weicht der Inhalt der Auftragsbestätigung vom Inhalt der Beauftragung ab, so liegt ein neues Angebot vor, an welches Stefanie Heidtmann für die Dauer von 14 Tagen gebunden ist. Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses Angebots zustande, wenn der Auftraggeber innerhalb dieser Frist dieses Angebot annimmt. Buchungen sind somit verbindlich.

2. Umfang der Leistung

Der Umfang der Leistung ergibt sich auf Grundlage des jeweiligen Trainings- oder Veranstaltungsvertrages. Eine Garantie für einen seitens des Auftraggebers subjektiv vorgestellten Trainings- bzw. Veranstaltungsverlauf wird nicht gegeben.

Der Auftragnehmer behält sich Leistungsänderungen nach Trainingsbeginn aus Gründen der effektiveren und effizienteren Zielerreichung im Sinne des Kunden vor.

3. Honoraranspruch

Stefanie Heidtmann hat als Gegenleistung zur Erbringung ihrer Leistungen Anspruch auf Bezahlung eines angemessenen Honorars durch den Auftraggeber. Das Honorar wird vertraglich vereinbart.

Der Auftraggeber zahlt an den Auftragnehmer bei Auftragserteilung einen Vorschuss, dessen Höhe vertraglich vereinbart wird. Der Restbetrag des vereinbarten Honorars ist, wenn nichts anderes vereinbart wurde, innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der Rechnung unter Abzug des Vorschusses fällig, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Ist der Auftraggeber mit der Zahlung in Verzug, kann die Erfüllung der Leistung auf einen anderen Termin verschoben werden (siehe hierzu auch Punkt 4).

4. Kündigung / Absage von Coaching-Paketen, Trainings oder Vorträgen seitens des Auftraggebers
Der Rücktritt vom Vertrag muss schriftlich erfolgen.
Wird die Ausführung des Auftrages nach Zustandekommen des Vertrags durch den Auftraggeber verhindert (z.B. wegen Kündigung oder Verschiebung), so gilt für
– die Kündigung von Coaching-Paketen, dass bereits geleistete Zahlungen nicht zurückerstattet werden, es sei denn, dass das Paket eine Opt-Out-Klausel (Schnuppervereinbarung) enthält.

– Trainings- oder Vortragsverträge folgende Stornoregelung mit der Maßgabe grundsätzlicher Terminflexibilität auf beiden Seiten:

Bis 12 Wochen vorher: Verschiebung auf einen neuen Termin; keine Stornokosten
Bis 8 Wochen vorher: Verschiebung auf einen neuen Termin; falls nicht möglich, Fakturierung von 25 %
Bis 4 Wochen vorher: Verschiebung auf einen neuen Termin; falls nicht möglich, Fakturierung von 50 %
Unter 4 Wochen: Fakturierung von 75 %.

Grundsätzlich: Wenn Sie eine Kündigung in Betracht ziehen, sprechen Sie bitte vorher mit mir. So können wir versuchen eine für beide Seiten dienliche Lösung zu finden.

Da Stefanie Heidtmann basierend auf der Anzahl von vorliegenden Anmeldungen Kontingente in Seminarhäusern fest buchen muss und bei Stornierung die vollen Kosten zu tragen hätte, gilt für Privat-Trainings folgende Stornoregelung:

Bei Stornierung einer durch den Veranstalter bereits bestätigten Teilnahme durch den angemeldeten Teilnehmer wird die Trainingsgebühr bis 2 Wochen vorher in vollem Umfang zurück erstattet, falls der Teilnehmer sich für einen anderen Trainings-Termin entscheidet.
Unter 2 Wochen werden 50% der Trainingskosten fällig.

Die Tagungspauschale (Übernachtung und Vollverpflegung im Seminarhaus) wird in jedem Fall in Rechnung gestellt und ist von dem Teilnehmer zu zahlen, falls der Platz nicht anderweitig besetzt werden kann.

In jedem Fall kann immer eine Ersatzperson genannt werden und an dem Training teilnehmen.

5. Kündigung / Absage einzelner Trainings seitens des Auftragnehmers

Der Veranstalter kann aus wichtigem Grunde, zum Beispiel bei Krankheit der Trainerin oder aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl, das Training oder die Veranstaltung absagen. In diesem Fall werden bereits bezahlte Gebühren in voller Höhe zurück erstattet oder es wird nach Rücksprache mit dem Auftraggeber ein neuer Termin vereinbart.

Stefanie Heidtmann haftet in dem Fall nicht für bereits gebuchte Anreisen per Auto (z. B. Mietwagen), Bahn oder Flugzeug. Sie haftet ferner nicht für andere Dispositionen und Buchungen die der Auftraggeber bereits getätigt hat.

6. Trainingsvoraussetzungen / Haftungsausschluss

Stefanie Heidtmann arbeitet als Trainerin und Coach und vermittelt den Teilnehmern neue Möglichkeiten und Sichtweisen, die der Persönlichkeitsentwicklung und der Potenzialentfaltung dienen. Frau Stefanie Heidtmann ist auch Heilpraktikerin, jedoch finden die Trainings und Coachings nur unter vorheriger Absprache des Kunden mit Frau Heidtmann im therapeutischen Kontext statt. Für diesen Fall wird eine schriftliche Therapievereinbarung getroffen.

Frau Heidtmann ist keine Psychotherapeutin und ersetzt diese auch nicht. Die Trainings stellen keinen Ersatz für eine Therapie oder ärztliche Behandlung dar. Die Teilnahme erfolgt seitens der Teilnehmer auf eigene Verantwortung und eigene Gefahr. Jeder Teilnehmer ist zu jeder Zeit seine eigene Autorität und trägt die volle Verantwortung für seine Teilnahme und sein Agieren.

Stefanie Heidtmann haftet nicht für Schäden, die aus der Nicht-Einhaltung Ihrer Anweisungen  durch den Auftraggeber bzw. die Teilnehmer entstehen. Ebenso haftet Stefanie Heidtmann nicht für Schäden, die sich der Auftraggeber bzw. Kunde selbst, anderen oder Dritten zufügt.

Der Auftragnehmer haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht für die gewissenhafte Vorbereitung, die sorgfältige Auswahl und die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Leistung. Mit Ausnahme von Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen, sind Schadensersatzansprüche des Auftraggebers gegen den Auftragnehmer ausgeschlossen.

Mit der Teilnahme an einem Training oder Coaching akzeptiert der Teilnehmer automatisch diese ABB. Zusätzlich zu diesen ABB gelten die gesondert ausgewiesenen “Hinweise zur Teilnahme an Trainings und Coachings“, die ebenfalls auf der Homepage einsehbar sind.

7. Datenschutz

Die Daten des Kunden werden im Rahmen des Datenschutzgesetzes bei Stefanie Heidtmann abgespeichert. Eine Weitergabe personenbezogener Daten der Kunden an Dritte erfolgt nicht.

8. Nebenabreden

Nebenabreden sind schriftlich zu vereinbaren.

9. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Vertragspartner einschließlich diese ABB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Ganz oder teilweise unwirksame Regelungen sollen durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg der unwirksamen Regelung möglichst nahe kommt.

10. Gerichtsstand

Der Gerichtsstand ist Fürstenfeldbruck.

11. Anbieter

Stefanie Heidtmann
Ammerweg 7
82140 Olching
Tel.: +49(0)8142 – 3059560
E-Mail: stefanie[ at ] stressclevermanagen.de
Internet: www.stressclevermanagen.de